GoCollective

Baggrund
Arriva overgik til ny ejer og skiftede navn til GoCollective. I forandringsprocessen skulle der designes og udvikles nyt website som understøttede udvidede krav til kundeservice og brugervenlighed.

Processen
På en workshop med repræsentanter fra GoCollective fik vi afklaret struktur og opbygning af websitet, kundegrupper, brugerflow og integrationer. Med wireframes udviklede vi en visuel prototype, som dannede grundlag for design og programmering.

Resultatet
Websitet er integreret med Rejseplanen og servicerer flere millioner danskere på deres daglige tog og bus rejser. Derfor er drift, sikkerhed og tilgængelighed højeste prioritet.